Q&Aについて

バッテリーに関する質問
不用品無料回収サービスに関する質問
会社に関する質問
bou

バッテリーに関する質問

質問 御社に持ち込みをしても買取をしてくれますか？
回答 はい。
「持ち込むから高く買ってほしい」という多くのお客様のご要望にお応えして、倉庫へのお客様ご自身によるお持ち込みでの買取もしております。1個から買取しております。詳しくは「お持ち込みについて」のページをご覧下さい。
質問 バッテリーの買取は自動車用だけなのでしょうか？
回答 いいえ。自動車用バッテリー以外でも買取をしております。
バイク用、フォークリフト用、工業・産業用など鉛の含まれているバッテリーであれば全て買取できます。
詳しくはお問い合わせください。
質問 買取のできないバッテリーはありますか？
回答 はい。
アルカリバッテリーが買取対象外となります。その他鉛の含まれていないバッテリーも買取はしていません。
詳しくはお問い合わせください。
質問 使えなくなってしまったバッテリーでも買取してくれるのでしょうか？
回答 はい。資源原材料として買取をしてますので使用ができるかどうかは関係なく買取をしております。
質問 未使用のバッテリーがあります。高く買取をしてくれますか？
回答 いいえ。申し訳ございませんができません。
バッテリーの中に含まれている鉛のリサイクルを目的として買取をしていますので、未使用でも中古でも同じ価格となります。ご了承ください。
もしも、高い売却金額を希望するのであればインターネットオークションなどに出品された方が高く売れると思います。
質問 ケースが割れて液が漏れ出していますが買取をしてくれるのでしょうか？
回答 はい。資源原材料として買取をしてますのでバッテリーの形状、状態問わず買取をいたします。
安心してご依頼下さい。
質問 電話をすれば、すぐに来てくれるのでしょうか？
回答 当センターでは基本的には回収依頼の電話をいただいたお客様から順番にお伺いしております。
お電話をいただいた時にトラックが何処にいるか（現在地）によって直ぐに伺える時もあれば、直ぐには伺うことができずにお時間がかかってしまう時もあります。現在地と積荷、予約状況のタイミングによりますので、まずはお気軽にお電話ください。お待ちしております。
質問 バッテリーの買取は部屋まで取りに来てくれるのでしょうか？
回答 買取時は地上階にてトラックのパワーゲートに置いて個数やサイズなどの確認を行い査定をいたしますので基本的には地上階での受け渡しをお願いしております。
特に個人のお客様の場合は駐車スペースの確保の都合上（駐車禁止）長時間車から離れることができませんのでご注意ください。詳しくはお問い合わせください。
質問 重い物を運ぶ体力がありません。バッテリーを部屋から搬出してほしいのですができますか？
回答 有料にて承っております。
部屋からの搬出料金 △1,000円／往復
部屋からの搬出料金（エレベーターの無い階段は追加料金） 追加△1,500円／階
質問 バッテリーの回収依頼は何個からできるのでしょうか？
回答 資源相場により個数の条件がありますのでご注意ください。最低条件をクリアしていれば自動車用のバッテリーば何個からでも構いません。お客様のバッテリーを置くスペースのご都合や不用品の回収希望のタイミングに合わせてご利用ください。ただし、マニフェストの交付はバッテリーの買取20個以上からとなっておりますのでご注意ください。
質問 バイク屋なので自動車用のバッテリーはほとんどでません。バイク用のバッテリーだけでも回収依頼はできるのでしょうか？
回答 自動車用のバッテリーを中心に高価買取をしていますので、バイク用のバッテリーだけの場合は30個以上でお取引をお願いしております。まずはお電話下さい。
質問 出張買取の範囲から少しだけ外れてしまっています。どうしたら良いでしょうか？
回答 買取できる自動車用の廃バッテリーが30個以上であれば出張買取の範囲から多少外れていてもお伺いいたします。お電話をいただいた時に何処にいるか（現在地）、積荷、予約状況のタイミングにより直ぐに伺える時もありますのでまずはお気軽にお電話ください。ご連絡お待ちしております。
質問 バッテリーはダンボールの箱から出さないとダメですか？
回答 いいえ。そのままの状態でOKです。
買取時にサイズ確認の為に箱から出しますが、それまではお客様の保管しやすい状態で構いません。もちろん、ダンボールは回収しますのでご安心下さい。
質問 バッテリーは会社の裏に置いてあるので勝手に来て回収してくれますか？
回答 いいえ。できません。
誤廃棄と誤回収を防止する為にも、ご担当者様の立ち会いをお願いしております。
質問 定期的にバッテリーの回収に来てもらうことはできますか？
回答 はい。約4週間に1度の定期回収も承っております。お気軽にお申し付けください。
質問 昔から付き合いのある回収業者がいるので半分だけ売るのでもいいのでしょうか？
回答 はい。お客様のお好きなお取引形態で構いません。
社長が決めたから。本部が決めたから。組合の都合があるから。など既存の回収業者と上手に付き合いながら当センターへご依頼下さる業者様は他にも多くいますのでご安心ください。ご連絡お待ちしております。
質問 バッテリーにサイズの表示が見当たりません。どうやったらわかるのでしょうか？
回答 上部から見て縦、横で長い方の長さをセンチ(単位)で測ってください。
おおよそのサイズが分かります。それでも分からない場合は遠慮なくお問い合わせください。
質問 オプティマバッテリーのサイズはいくつですか？
回答 オプティマバッテリーはサイズが2種類あります。
現在確認ができているのはA23サイズとA26サイズです。
横幅を測ればすぐに分かります。
質問 マニフェストの交付はしてくれるのでしょうか？
回答 はい。バッテリーを20個以上買取をする場合は交付しております。
もちろん手数料無しの無料サービスです。ご安心ください。
質問 バッテリーの個数が20個もありません。それでもマニフェストの交付はしてくれるのでしょうか？
回答 はい。有料にて承っております。
バッテリーの買取1個〜19個の場合は
マニフェスト交付手数料3,000円／枚
質問 交付したマニフェストの保存期間はどのくらいなのでしょうか？
回答 産廃業者に処分代を支払った時に交付する通常のマニフェストの保存期間は5年間と法律で定めらていますが、有価物として売却した時に交付するマニフェストには法的拘束力はありませんので法律上で定められた保存期間はありません。
しかし、トラブル防止の観点から最低でも1年以上の保存をお勧めしております。
質問 バッテリーの買取をお願いするときに用意する書類等はありますか？
回答 いいえ。書類等は全て当センターで用意いたしますので、お客様が用意する書類等はありません。
ご安心ください。
質問 振込での支払いには対応してくれますか？
回答 はい。もちろんです。
お客様のご希望されるお支払方法があれば指定して下さい。
ただし、振込手数料はお客様のご負担でお願いしております。
質問 買取したバッテリーはどのように処理されるのでしょうか？
回答 ダンボールや新聞紙と同じように基本的にはすべて資源原材料として再生されます。
質問 一度の買取は何トンまででしょうか？
回答 積載量3トンのトラックで回収に伺いますので一度に運べるのは３トンまでです。
何往復かすれば5トンでも10トンでも対応できますし、提携しているトラック業者もありますのでご安心下さい。
お気軽にお問い合わせください。
質問 バッテリー再生、再販業者です。バッテリーを売ってもらうことはできますか？
回答 いいえ。申し訳ございませんができません。
資源原材料として再生する業者様のみに販売しております。ご理解ください
bou

不用品の無料回収サービスに関する質問

質問 無料回収してもらう不用品がある時は廃バッテリーの買取金額から相殺されてしまうのでしょうか？
回答 いいえ。違います。
この不用品の無料回収サービスは、廃バッテリーの買取特典なので廃バッテリーの買取金額は減額無しで全額現金でお支払いいたします。ご安心下さい。
質問 廃バッテリーの買取特典の無料回収を利用する際のバッテリーは何でも良いのでしょうか？
回答 いいえ。違います。
不用品の無料回収サービスを利用する際のバッテリーは、自動車バッテリーを基本としています。ご注意ください。
分からない場合はお電話でご確認下さい。
質問 無料回収した不用品の不法投棄が心配ですが大丈夫でしょうか？
回答 もちろん当店も心配です。安心、安全性を第一に考えコンプライアンスを重視しております。
そのためホームページ上では分かりやすいように無料回収と表記をしておりますが、実際の無料回収サービス時には1円での買取を実施しております。リサイクルできる物に関しては全て買取した扱いになりますので、廃棄物としての排出量を減らすことができます。
買取伝票にも1円で買取した事実を記載します。もちろん、その分の買取金額もお支払いいたしますのでご安心ください。
質問 無料回収と宣伝しながら、積み込みをした後に別途の名目で料金を請求されたりしないか不安です。
回答 ご安心下さい。
この無料回収サービスは、廃バッテリーを次回も当店に売っていただくことを目的としています。お客様にリピートをしていただくことが目的なので、騙したり、脅したりなどということは絶対にありません。もしも、心配であれば回収時にご担当者を増やしていただき、数人で立ち会いをして下さい。尚且つ財布の中身は空にしておくことで、そういった不安を軽減できるかと思います。
質問 バッテリーの買取は無しで不用品の無料回収サービスだけを利用することはできますか？
回答 利用できません。ご了承下さい。
質問 不用品は壊れていて動かなくても無料回収してくれるのでしょうか？
回答 はい。不用品の形状、状態は問わず無料回収いたします。ご安心ください。
質問 不用品はまだ買ったばかりなので動きます。買取してくれませんか？
回答 申し訳ございません。商品に対する目利きができませんので買取をすることができません。
この件に関しては今後の課題とさせていただきたいと思います。もうしばらくお待ちください。
質問 不用品の無料回収サービスを利用したい時だけ、バッテリーの買取を依頼してもいいのでしょうか？
回答 はい。もちろんです。お客様のお好きなお取引形態で構いません。
お客様の必要な時にご依頼ください。ご連絡お待ちしております。
質問 無料回収した物で返して欲しい物があります。返してもらえますか？
回答 はい。トラックの荷台に積んである物であればお客様の元へ引き返し返却する事も可能です。
しかし、荷台から降ろした後は資源原材料として再生するため粉砕処理されてしまいますので回収するのが非常に困難です。
不用品かどうかは必ず確認をしてください。
質問 無料回収した不用品はどのように処理されるのでしょうか？
回答 ダンボールや新聞紙と同じように基本的にはすべて資源原材料として再生されます。
質問 冷蔵庫やブラウン管テレビを処分したいのですがどうしたらいいのでしょうか？
回答 特定家庭用機器再商品化法、通称「家電リサイクル法」により、冷蔵庫・冷凍庫・エアコン・テレビ・洗濯機・衣類乾燥機は回収しておりません。
(※該当品目がお分かりにならない場合は電話にてお問合せ下さい。)
質問 不用品を部屋から搬出してもらいたいのですができますか？
回答 はい。搬出も承ります。
ただし、手間賃として別途1,000円／台（往復）を請求しています。
エレベーターの無い２階以上の場合は追加1,500円／階になります。ご了承下さい。

例　エレベーターの無い３階から搬出した場合。
搬出手間代　1,000円
階段搬出　1,500円×3階＝4,500円
合計5,500円のご請求となります。
bou

会社に関する質問

質問 定休日はありますか？
回答 定休日は日曜日と祝日となります。
9:00〜19:00まで営業しております。
遠方への買取や海外へ卸先の開拓などで長期不在の場合はホームページ内の新着情報にてお知らせいたします。
質問 定休日に回収してもらう事はできますか？
回答 有料にて承っております。
休日出勤　　　　　8,000円／回収
時間ぴったり指定　3,000円／回収
質問 夜は何時までなら対応してくれますか？
回答 基本的な営業時間は19:00までとなっております。
しかし、現在地から回収場所までの到着時間や積荷の状況(最大積載量3トンです)などタイミングにもよりますが1〜2時間程度は遅くても問題ありません。遠慮なくお問い合わせください。
質問 FAX番号はありますか？
回答 経費削減の為に基本的にはお問い合わせフォームを利用していただくようにお願いしております。ご理解のほどよろしくお願い致します。
質問 買取していただいたお金は経理上ではどのように処理すればいいのでしょうか？
回答 多くのお客様にとっては、この売上は本業の儲けではありません。
雑収入として処理をしていることが多いようです。詳しくは御社の税理士にお尋ね下さい。
質問 しつこい営業などが心配なので連絡先を教えたくありません。
回答 当店は販売系の会社と違い買取専門なので売り込みの営業などはしておりません。
「その後いかがですか？」の電話もしませんのでご安心ください。

それでも心配される場合は、お問い合わせをメールにして下さい。

非通知でのご連絡の場合は留守番電話サービスに切り替わるように設定してあります。ご了承ください。

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（※お客様によるお持ち込みの買取の場合は倉庫にスタッフがいるかどうかを電話にてご確認下さい。）

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